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名 称:
宜章县志愿者(义工)协会
地 址:

湖南省宜章县

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13975783337
罗小庄
13975758691
电 话:
3758836
传 真:
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邮 箱:
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 “云乐•今古缘”古筝演奏会义工服务总结 
文章录入:彭少群    更新时间:2016/10/5 14:51:01    点击率:1026
2016年7月30日晚上7:30,由县委宣传部、县文联、县音乐家协会主办,云乐·今古缘艺术学校承办,县义工协会协办的“云乐·今古缘”古筝演奏会,在中夏广场隆重举行。县义工协会组织义工承担了这次演奏会的安保等工作。
   为了确保这次演奏会按时、顺利演出,胜利、圆满结束,义工协会早两天就发布了义工招募帖子。义工们踊跃跟帖报名,报名的有30多名义工,义工们放弃观看精彩演奏的机会,维护好现场秩序,坚持到观众离席,演员退场。像以前一样,义工是最早到来,却是最迟回去。不少群众说“义工辛苦,好样的!”
       在义工的周到服务下,整个演出没发生意外“插曲”,安全、胜利、圆满完成了服务任务。这得益于协会精心组织,义工热心参与,群众自觉配合。有了义工,市民才能在和谐、有序、安全的环境下受用文化大餐和精神食粮。
      由于缺乏系统培训,加之每次服务活动都有“新鲜血液”注入,一些新义工还一时无法进入服务状态。另外,个别义工站岗时玩手机、聊天,站姿不规范,格局松散,人墙有的太密,有的地方太疏,有很长一段警戒线没义工拉紧;观众随意进出警戒线、穿插观众席、攀爬灯塔、倚靠舞台、踩踏塑料凳等现象比较突出,面对这种现象,个别义工没有做到劝导、劝解、劝阻,这样不仅会导致安全隐患,也会助长观众这种不良习气,给以后义工安保工作带来困难。针对上述现象,建议义工做到:
      一要注重仪容仪表。义工在站岗时,昂首挺胸,脸部表情保持严肃或微笑,双眼保持敏锐、机警,双手不玩手机,紧拉警戒线,嘴巴不过于聊天,双脚并拢站直,不要求像军人和警察一样铿锵有力,纹丝不动,但也要刚正不阿。二要善于劝导劝解。面对热情观众,要礼貌、耐心引导他们有序观看;要固定几个出入口,做到善于劝导,出入有序;要及时劝阻不文明、不安全的观看行为。这样,可以逐渐养成观众自觉遵守秩序的良好习惯,尊重义工辛勤劳动,也为义工以后义工轻松的服务环境打好坚实基础。三是要注重传帮带。以后凡有新义工参加,老义工要热情帮助,而不宜因为陌生人不理不睬,只要是义工,就是一家人。同时,一名新义工落实一名老义工带领,一起开展活动,做到传帮带,把新义工带熟,带好,让新义工尽快成熟,融入大家庭。 
 
宜章县义工协会副会长胡绪作于二0一六年七月三十日
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